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DHL国际快递


DHL是全球著名的邮递和物流集团 Deutsche Post DHL旗下公司。1969年,DHL开设了他们的第一条从旧金山到檀香山的速递运输航线,此后持续以惊人的速度发展。如今它已成为国际快递和物流行业的全球领导者,今天,DHL的全球网络已经连接了世界上220多个国家和地区,与UPS,FEDEX,TNT并称国际四大快递。DHL国际快递不论是文件或包裹,不论是即日、限时或限日送达,DHL国际快递皆可提供满足您需求的服务,价格合理,递送快捷,是您优先选择的国际快递服务  

主要是适用于跨境电商,ebay,速卖通,Lazada,Wish,Newegg,敦煌,阿里国际,亚马逊,Konga,Jumia,Kilimail,Linio等平台卖家 


服务简称

香港DHL代理价(HKDHL)    香港DHL敏感价(HKDHL-BA)    香港DHL仿牌价(HKDHL-F)    大陆DHL普货价(CNDHL)   


DHL国际快递服务优势

全球派送均3-7个工作日妥投;全程在线跟踪查询直至妥投;可接普货,内置电与配套电产品,高价值货品,可接敏感货(食品,仿牌等),可正常中转;


物流动态 

CNDHL DAY1 收货制单;

CNDHL DAY2 中国DHL到我司仓库提货(开始转运)


服务时效 

国家
时效/天
东南亚
2-3天
美国/加拿大
2-4天
澳大利亚
2-4天
欧洲
3-6天
南美
4-7天
中东
5-8天
非洲
5-8天


服务限制 
香港DHL代理价(HKDHL):不接受配套电池(含2个以上的电池)、仿牌和航空违禁品
香港DHL敏感价(HKDHL-BA):不接受一线仿牌和航空违禁品
香港DHL仿牌价(HKDHL-F):不接受配套电池(含2个以上的电池)和航空违禁品
大陆DHL普货价(CNDHL):不接受带电带磁、仿牌和航空违禁品

服务区别 

香港DHL代理价(HKDHL):一单到底,服务全球性,0.5KG起收,欧美价格优势

香港DHL敏感价(HKDHL-BA):可接配套电池(多个电池)

香港DHL促销价(HKDHL-C):API对接,下单即出转单,一单到底,服务全球性,0.5KG起收,东南亚价格优势

香港DHL仿牌价(HKDHL-F):可接一线仿牌,0.5KG起收;材积/5000

大陆DHL普货价(CNDHL):一单到底,广州直发,0.5KG起收;材积/5000

大陆DHL带电价(CNDHL-BA):欧洲区域价格优势,0.5KG起收;材积/5000

大陆DHL美加墨FBA(CNDHL-E):广州直发,23KG起收;材积/5000


DHL国际快递查询

货物离开祥海跨境物流处理中心后过港顺利当天可以在HKDHL查询网站看到收件记录 ,在HKDHL网站上可以查询到全程跟踪信息,并可以查到签收时间和人名。
对于DHL的件我司处理发货后会产生跟踪号,正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪,查询方法如下:

请登录DHL国际快递查询网站:https://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html



体积重量限制

单件最长边不超1.2米,单件不超70KG,对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询我司客服人员。
1.寄往尼日利亚的货,单件重量不能超70KG,单票不超70KG,超过建议分票走
2.寄往安哥拉的快件,单件重量不能超50KG,单票不超300KG;
3.寄往突尼斯的单件重量不能超30KG,单票不超40KG;
4.寄往阿尔及利亚的快件,单件不能超40KG。

超长超重附加费的计算方法如下:

a)1个单号(即一票货),不论有多少件,只要有其中一件或多件一边的长度超过120CM或重量超过70KG,HKDHL就会收取810*(1+当月燃油)RMB/票的附加费;

b)1个单号(即一票货),不论有多少件,如果有一件的一边长度超过120CM,而另一件重量超过了70KG,HKDHL也只收810*(1+当月燃油)RMB/票的附加费,即:1个单号(即一票货)最多只会收取一次810*(1+当月燃油)RMB/票的附加费。


禁寄物品

1.航空禁运的危险物品、液体,粉末等。国家明令禁止出口货物,如古董,货币及其它侵权产品。
2.需要额外提供资料的物品
寄送电池及含电池的物品时,需提供MSDS证明和电池信(需提供正本)(如有需要请联系客服人员)
邮寄名牌产品需提供正规购买发票或授权书。

3.不能寄马达、发动机之类的产品。


DHL国际快递保险与理赔

1.购买保险了的包裹,保险收费与赔偿按祥海跨境物流"保险服务"介绍条款执行。
2.没有投保的包裹按以下条款理赔:
a)对于少件、缺货、破损的邮包
如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包,请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司,以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后,最高赔偿为免运费,赔偿包裹的申报价值,最高不超过100USD,部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿,但最高赔偿不超过USD100。
b)由于海关抽查造成的邮包丢失

邮包在经过海关时,海关打开邮包检查,可能导致邮包丢失、邮包内物品(全部或部分)丢失、或被海关扣押。祥海跨境物流不承担由此带来的任何责任。




客户订单系统操作

1.物品描述

申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。

2.申报价值

HKDHL对申报价值是没有要求的,客户可以自己决定填写的金额,建议按货物的实际申报价值申报,以免产生高额关税及罚金。

3.收件人地址

HKDHL不接受PO BOX邮箱地址,必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写,其他的语种不行。






发货要求

1.必须在祥海跨境物流系统建立订单(录入包裹信息),且在系统中打印发票(3张)和运单(1张)随货交给我们;[*这个步骤很简单}

2.尽量不要带其他无关标识,易碎品建议粘贴易碎品的标志;

3.使用英文正确填写订单信息,其中物品名称需要尽量详细,不要以Gift、Sample等词语申报;

4.订单信息可以使用Excel批量上传,或通过API方式建立订单。




DHL国际快递退件

HKDHL如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见,而导致包裹被退回寄件人,从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。


DHL国际快递杂费

(一)    更改地址手续费用

地址更改将会征收更改派送地址手续费RMB100/票(不需加燃油附加费),更改地址附加费适用于如下情况:

1.收件人地址的城市、邮编、国家或详细地址信息不正确或不完整,造成货件未能成功派送。

2.收件人已搬离运单上的派送地址、收件人已离开所在的酒店 ,造成货件未能成功派送。

3. 收件人已从运单上收件公司离职,而此公司拒绝签收货件 。

(二)    关税预付手续费

发货人预付关税(DDP)及第三方帐号支付关税的手续费调整为150RMB/票

(三)    超长/超重货件附加费

所有单件实重超过70KG(不含70KG)或材积尺寸长、高、宽任何一边超长120CM的货件,香港DHL将征收超重、超长操作费810RMB/票,另加当月燃油附加费

(四)    特殊处理费

以下情况的货件,将加收特殊处理费1250RMB/票,另加当月燃油附加费

1:除发货人特殊指示外,外箱上注明标志/文字提示不可叠放的货物 (“请勿叠放”,“Do not stack / No Stack ”)

2:外包装(或裸包等)不能承受堆叠其他货物,形状或货板上的货件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。

(五)     偏远附加费:4.2RMB/KG,最低收费210RMB,需另加当月燃油附加费

(九)高风险地区附加费:(适用于文件+包裹)收费标准:185RMB/票,需另加当月燃油,(国家列表:阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亚、马里、尼日尔、叙利亚、南苏丹、也门)

(十)限运目的地附加费: (仅适用于包裹,文件不需要加收)收费标准:280元RMB/票,(国家列表:中非共和国、科特迪瓦、刚果民主共和国、厄立特里亚、伊朗、伊拉克、北朝鲜、利比里亚、利比亚、索马里、苏丹、叙利亚、也门)

注:对于寄往既存在于高风险又存在于限运目的地清单内的国家及地区,如伊拉克、利比亚、叙利亚,也门等,采取如下收费标准:185RMB+燃油附加费+280RMB

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